Wenn man im Fernsehen (IPTV) keine 10 Minuten am Stück sehen kann ohne minutenlang ein Standbild zu bekommen, das seit 18.05.2009, dann will man neben den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Service-Call- und sonstigen Centern, die mal freundlich und mal richtig pampig sich benehmen, auch mal mit einem echten Kundendienst sprechen. Dazu sucht man sich die Nummer dem Online-Zeitalter geschuldet, im Netz.

Gips nich

Aber da hat man dann die Rechnung ohne den Wirt gemacht: diese Firma, eine AG, sitzt zwar in Bonn, dort kann man deren Immobilien anfassen, aber erreichbar für einen normalen Kunden ist sie deshalb noch lange nicht.

Heute habe ich dann mal als einen ersten Schritt meinen Mobilfunkvertrag zum Ablauf gekündigt. Diese Firma möchte eigentlich gerne, dass die Kunden der einen Sparte auch Verträge mit der anderen Sparte abschließen. Bei mir jetzt erst mal nicht so dolles Interesse.

t-home-entertain? Ich kann nur warnen. Lasst die Finger davon oder forderte eine Funktionsgarantie verbunden mit einem Vertragsrückabwicklungsrecht.